經理人Podcast

本集節目由《經理人》資深主編邵蓓宣，邀請到電通集團旗下安布思沛 iProspect 台灣總經理江瑞華 Paula，帶你解碼 AI 時代的消費者旅程變革。
【2026 AI品牌力：從被讀懂到被推薦】由電通集團、奧美公關、安布思沛三位業界領軍者獨家開講，12/8 在張榮發國際會議中心開課，限量席次，額滿為止。詳細資訊及報名連結 https://bnex.tw/9udup9
消費者越來越常向 ChatGPT 尋求商品推薦，品牌還需要做 SEO 嗎？為什麼流量進了官網卻不結帳？當 AI 成為消費者的私人助理，行銷人該如何精準掌握顧客「意圖」，並用對的情境打動人心？本集將帶您跳脫傳統年齡與性別等框架，重新檢視品牌在 AI 時代的能見度與行銷布局。
本集重點整理
消費旅程的轉變：過去消費者旅程是線性的，從認識、興趣、行動，後來演變為加入搜尋與分享。而現在，消費者在購買前會不斷來回探索、做功課，平均參考3～4個管道，甚至考慮20幾天才下單。AI 的加入，讓這段探索過程多了一個強大的助手和管道。
SEO 是基礎，內容布局需更全面：不要認為有了 AI 就不需要 SEO。SEO 是 AI 爬蟲能讀懂你網站的基礎。為了被 AI 引用，品牌不能只顧官網，還需要布局專家見證、消費者真實心得（如 Threads、IG）、權威媒體報導，以及完善的 FAQ。品牌必須提供一致性的資訊，讓 AI 不會產生錯亂。
從「輪廓」鎖定轉向「意圖」與「情境」行銷：過去行銷常以年齡、性別（如35～40歲小資族）來鎖定目標客群，但這會框住潛在消費者。現在更傾向以消費者的「行為」和「意圖」來判斷。例如，推廣抗老精華液，與其強調「日本第一」，不如溝通「好吸收、不跟底妝打架」的情境。
快速檢視品牌 AI 體質的3步驟：不知道從何著手？行銷主管可以先試著跑一遍顧客旅程：1.釐清為什麼消費者需要你的產品；2.親自去 Google 和 AI 搜尋自己的品牌，看出現的資訊是否符合期待；3.點擊推薦連結，測試購買渠道是否順暢。透過這ˇ個步驟，就能快速找出需要改善的缺口。



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本集節目由《經理人》主編林庭安與採訪編輯郝致琪，與大家導讀最新一期的封面故事「大腦改造計畫」。
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每天立下目標卻總是破功？明明該休息了，卻還是忍不住狂滑短影音？當我們陷入拖延或成癮時，總習慣責怪自己「不夠自律」、「沒有意志力」。但神經科學告訴我們：這其實是一場極度不對等的戰爭。科技巨頭與社群平台正透過精密的演算法，影響了我們大腦的獎賞機制。面對無所不在的誘惑，單靠個人的意志力早已失效。本集節目將帶你重新認識「神經可塑性」，學會順應大腦喜歡的運作模式來設計環境；同時破解現代人越休息越累的迷思，從認知、情緒到身體疲勞，教你如何有效幫大腦「關機」。
🔍 本集重點
1. 注意力爭奪戰：社群媒體、短影音與手遊，透過無限下滑的動態與不確定性的獎賞，不斷餵養我們的大腦，降低我們繼續使用的門檻。這導致大腦習慣了快速切換與即時刺激，變得越來越難忍受無聊。要打破這個循環，第一步就是認清環境的計謀，停止單純依賴不可靠的「意志力」。
2. 善用「神經可塑性」：順應大腦天性，用環境設計取代硬撐。大腦不是定型的，它會隨著反覆的經驗改變神經連結（神經可塑性）。多巴胺的作用不只是帶來快樂，更是「驅動我們追求期待」。與其痛苦地用意志力逼自己每天運動一小時，不如順應大腦「好逸惡勞」的特性：切斷分心源、把習慣切成最小單位（例如先穿上運動服出門走 10 分鐘）。讓好的選擇變容易，大腦就會自然建立起新的正向迴圈。
3. 告別無效休息與內耗：為什麼斑馬不會得胃潰瘍，現代人卻常常心力交瘁？因為人類光靠想像（例如擔心明天的簡報）就會啟動身體的壓力警報。當你下班後覺得累，打開 Netflix 追劇，其實大腦仍在處理大量資訊，無法緩解「認知疲勞」。當你找出適合自己的「深度遊玩（Deep Play）」、為情緒精準命名，並認知到「休息本身就是績效的一部分」，才能真正解除內耗。


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本集節目由《經理人》副總編輯張玉琦，導讀《思維模型》，解說各種不同的「思維工具箱」，教你看透問題本質後做出精準決策。
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在職場與專業領域中，我們常仰賴過往的成功經驗來解決問題。但當你愈專精於某一領域，愈容易陷入「手裡只有一把鎚子，看什麼都像釘子」的陷阱。工程師習慣用程式角度解題，心理學家探究動機，商業人士成本與報酬。那些我們深信不疑、理所當然的「專業」，往往也成了遮蔽視角的盲點。
這集節目，我們從「能力圈」與「第一原理」等經典思維模型出發，帶你重新審視自己的知識邊界。了解自己知道什麼、不知道什麼，學會把複雜的難題層層剝開，找到最根本的解方。學會建立多元的思維模型，不僅能消除偏見，更能大幅提升你解決問題的能力。
本集重點
股神巴菲特合夥人最推崇的思考法：什麼是思維模型？
為什麼專業人士更容易有盲點？破解「鐵鎚與釘子」效應
劃出你的「能力圈」：不要用外地人的自信，挑戰在地長老的智慧
超出你的能力圈，又該如何聰明做決策？
馬斯克最愛的「第一原理思考」：像拆解樂高一樣還原問題本質
你的認知是「事實」還是「感覺」？蘇格拉底提問法與5個為什麼



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本集《總編會客室》邀請樂眾科技（raingo）執行長余季堯（Dwayne）、營運長李郁書（Ellen），從軟硬體自研、公私協力（B2G）到企業 ESG 落地（B2B）的角度拆解：一個曾被外界視為高損耗、難盈利的共享雨傘題目，如何靠著極致營運與青年局場域驗證，在全台佈建超過 800 個站點、達成 99.8% 超高歸還率？
【本集節目由 新北市政府青年局 與 經理人整合行銷部 共同合作製作】
2026 年，樂眾科技（raingo）全台租借站點正式突破 800 站，並進駐新北市政府大樓。透過每把傘植入 RFID 晶片與串聯中央氣象署的 AI 預測調度，團隊繳出高達 99.8% 的歸還率，打破過往共享經濟「損耗率高、越擴張越虧損」的營運魔咒，成為全台少數實現自體獲利的共享新創。
當大眾仍習慣將借傘視為「靠天吃飯」的偶發需求，樂眾科技早已將服務延伸至公部門與企業端。本集《總編會客室》帶你深入了解：進駐「新北青創三重社會創新基地」的樂眾科技，如何透過青年局的場域驗證（PoC）敲開剛性場域大門？又如何把這把傘賣進台北 101、台灣高鐵與美光，化為企業搶著買單的 ESG 解方？

本集重點

1. 堅持軟硬體自研：打造「免接電、極薄、抗強風」的實體護城河。
實體機台一旦鋪設，日後修改成本極高。團隊放棄採購國外現成大型機台，耗時兩年自主研發免外接電源的超薄租借機，並採用抗風蓮花傘骨。唯有軟硬體 100% 自研，才能符合大眾運輸與政府場域對動線空間、消防與安規的嚴苛要求。

2. 新北市青年局場域助攻：從三重社創基地出發，解鎖第 800 站 PoC 關鍵里程碑。
新創跨越死谷最需要「高含金量的真實場域」。樂眾科技透過青年局三重社創基地的輔導與跨局處媒合，成功進駐新北市政府大樓並試辦「首小時免費」方案。這不僅是全台第 800 站的指標里程碑，更讓團隊在高密度洽公與通勤人流中完成壓力測試，建立強大的公信力護城河。

3.攻克捷運與高鐵：不談產品多好，談「幫對方解決什麼麻煩」。
打入保守嚴格的剛性場域，關鍵在於切中場域痛點。北捷過去每年需清理數萬把遺失傘，raingo 的導入大幅減輕了站務倉儲管理與地面濕滑的公安負擔；與台灣高鐵合作的專屬橘傘，更以站內回收的廢棄寶特瓶製成傘布，將循環經濟自然融入大眾運輸的永續形象。

4.開拓 B2B 第二曲線：攜手台灣美光，把廠區雨天管理轉化為 ESG 數據。
針對台灣美光台中廠區各棟缺乏遮蔽，過往自購雨傘易遺失損壞、年年重複報廢採購的痛點，樂眾科技透過導入 B2B 服務接手管理，替企業省下維護成本與心力。後台更自動記錄使用次數並將借傘行為量化為減碳數據，產出專屬 ESG 報告，目前此方案也持續推廣至更多有廠區互通需求的台灣製造業。


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本集由《經理人》編輯團隊精選國際財經管理資訊與產業趨勢，採訪編輯李岱君主持與解析，帶你了解為什麼在短影音盛行的年代，奢侈品牌反而開始愛上文學？
從 Coach 推出可以翻閱的經典文學迷你書吊飾、Miu Miu 舉辦女性文學沙龍，到 Prada 邀請小說家創作廣告故事，這些看似與精品銷售無關的文化活動，背後究竟藏著什麼商業算盤？
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