經理人Podcast

本集節目由《經理人》主編林庭安與採訪編輯李岱君，與大家共同導讀最新一期封面故事「AI轉型8大管理難題」。
生成式 AI 爆發至今，我們迎來了全新世代的數位轉型。根據《經理人》最新大調查，台灣有73% 的企業正在或已經導入 AI，其中更有1/3已應用超過1年。
當導入比例這麼高，調查卻顯示出矛盾現況：48% 的員工感受到做事速度提升，但整體工時卻沒有下降，溝通成本還暴增！面對導入AI工具卻遲遲看不見ROI，夾在老闆與員工中間的主管該如何破局？本集節目將帶你從組織文化、基礎建設到 KPI 的重新設計，找出 AI 轉型的真正解方。
本集重點
1. AI讓速度變快了，為何人還是一樣忙？AI 確實提升了單一任務的效率，但也引發了「傑文斯悖論」：當效率提高、成本下降，組織對業務量的需求反而跟著膨脹。員工省下的時間被暴增的email 與即時通訊給填滿。此外，調查發現高達 63.4% 的員工私下使用公司未授權的「影子 AI」。這不僅僅是資安防護的問題，更反映出員工的確有創新動能與工具需求，只是和企業想像的有出入，企業應將其視為轉型的契機，而非單純的違規行為。
2. 借鏡《槍炮、病菌與鋼鐵》：只導入AI工具，打不贏轉型這場仗。 許多企業以為買了 AI 帳號就能看見成效，卻忽略了數位基礎建設、組織制度的重要性。藉由經典著作《槍炮、病菌與鋼鐵》的三大要素來檢視組織痛點：
槍炮（AI 工具本身）： 工具再強，若缺乏完整的訓練體系與作戰紀律，也無法發揮戰力。
病菌（組織文化）： 主管誤以為員工抗拒學習，但調查指出 72% 的員工是「沒有時間學」。培訓應從解決工作痛點出發，不要買了工具就塞課程。
鋼鐵（基礎建設）： 企業真正缺乏的往往是乾淨的數據資料，以及標準作業流程（SOP）的數位化。沒有這層下水道工程，AI 無法自動化執行任務。
3. 拯救主管的夾心餅乾困境：翻轉 KPI，雙軌衡量最終商業價值。 面對團隊能力不一、產出品質不穩，以及難以量化 AI 成效的三大痛點，主管必須跳脫工業時代「用工時衡量產量」的舊框架。專家建議可以採用「雙軌並行」的新指標：除了衡量 70% 的核心業務達成率，再加入 30% 的 AI 能力 OKR（例如：使用 AI 後的銷售成效漲幅）。KPI 的重點不該只看「AI 幫你省下多少時間」、「花多少時間用AI工具」，而是要關注「AI 幫你創造了多少最終的商業成果」，例如將節省下的行政時間轉化為實質的客戶拜訪成交率。


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本集《經理人讀書會》，由總編輯齊立文導讀《蘋果之道》，帶你回顧蘋果50年的關鍵轉折。
你以為蘋果的故事，就是賈伯斯＋iPhone而已嗎？其實很多我們熟悉的科技神話，都跟真實歷史不太一樣。蘋果不是一路都成功，它也曾歷經產品失敗、內部權力鬥爭，甚至一度被認為快走到盡頭；但真正厲害的是，它總能把錯誤，變成下一次改變世界的起點。從個人電腦、智慧型手機到穿戴裝置，蘋果過去50年不只是推出產品，更重新定義了人們與科技互動的方式。當AI成為下一場科技戰爭，蘋果還能再次改變世界嗎？《蘋果之道》解析了賈伯斯如何砍掉7成專案救回蘋果、庫克如何用供應鏈打造最會賺錢的科技帝國，以及蘋果如何一次次把失敗，變成下一代產品的起點。

⏱️各段重點
00:00 本集精華
02:59 蘋果的50年：半世紀的興衰、轉折與變革
12:42 撰寫50年的蘋果史，大衛．波格是誰？
13:53 《蘋果之道》的7個重要觀察與論點
20:39 書中輕輕帶過，蘋果面臨的爭議
31:20 有趣的蘋果軼聞，與歷史謬誤
21:34 蘋果的現況與挑戰
33:13 新任執行長John Ternus，與蘋果的下一個50年


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本集節目由《經理人》資深主編邵蓓宣，邀請《遊戲化實戰全書》、《一萬小時的遊戲》作者，同時也是全球知名遊戲化與行為設計專家周郁凱，帶我們用「打Game」的思維，重新設定你的人生破關攻略！
【 把人生當遊戲玩｜告別死撐硬扛，用「遊戲化」找到職涯熱情 】 遊戲化不是叫你打電動，是「萃取遊戲的心理學與機制，應用在非遊戲的領域」。不管是企業管理、金融，甚至是說服長輩按時吃藥，只要能把「重要但無聊」的事情變好玩，就能讓人自動自發完成。周郁凱分享他如何從一個只想打電動的學生，悟到把只要翻轉視角，用遊戲化的概念設計人生，最終成為連續創業者。
本集重點：
人人心中都有「渴望破關」的驅動力。很多人誤以為遊戲化只對玩電動的年輕人有效。周郁凱指出，喜歡打高爾夫、下棋、打麻將，甚至是熱愛事業的「工作狂」，本質上都是在享受專屬的遊戲。他的團隊甚至曾透過賦予「重大使命感」與「進度成就感」，成功引導退休長輩主動去做健康檢查與按時吃藥。這證明了只要找對心理驅動按鈕，任何年齡層都能展現極高的行動力。
找不到熱情？試試用遊戲玩家的心態探索人生。很多人到了30、40歲，還在苦惱不知道自己熱愛什麼。與其在原地焦慮，不如用玩家「開地圖」的心態去嘗試。當你願意不計代價去投入、甚至「好玩到你願意付錢去做」時，那就是你該深耕的賽道。
給主管的建議：激勵團隊不能只靠獎金，善用「使命感」與「進度感」。很多主管習慣用獎金或 KPI 來驅動員工，但只要獎勵消失，動力就沒了。真正高明的激勵，是運用遊戲設計中的「重大使命感」（讓員工覺得自己在做一件有意義的大事）與「成就進度感」（明確看到自己的破關進度）。當工作本身能帶來成就感時，員工就會像「工作狂」一樣，甚至不計代價地投入。
給上班族的建議：把職涯當「策略遊戲」。 面對無聊的工作或考試，別人在靠毅力死撐，但如果能把它當成一場「策略遊戲」，你可以自己設定破關條件，例如嘗試不同的溝通策略、優化工作流程，或把市面上的商業理財書當作打怪的「攻略本」。當你轉換玩家心態，工作變成好玩的破關挑戰，你就能比同儕更早完成人生升級。



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本集由《經理人》編輯團隊精選國際財經管理資訊與產業趨勢，採訪編輯李岱君主持與解析，帶你從 SpaceX 於 2026 年 5 月 20 日正式公開上市申請書出發，拆解這間私有 24 年、差點在 2008 年倒閉的火箭公司，如何一路走到準備以史上最大 IPO 規模叩關股票市場的這一刻。
SpaceX 這次 IPO 預計募資最多 800 億美元，估值目標超過 1.5 兆美元，將會是史上最大規模的IPO。申請書公開之後，外界才第一次看清楚這間公司真實的財務樣貌。
重點搶先聽
SpaceX 現在其實是3間公司：火箭發射、Starlink 衛星網路、AI。Starlink 2025 年收入 114 億美元、年增 50%，是唯一獲利的部門，但 AI 部門單季就虧了 24.7 億美元。這個「一隻腳踩油門、兩隻腳踩煞車」的結構，為什麼還能支撐 1.5 兆的估值？
一間公司私有 24 年，創辦人一直說「要等到定期飛火星才考慮上市」，為什麼偏偏在 2026 年決定上市？錢花到哪裡去了，讓 SpaceX 不得不走進公開市場？
SpaceX 採用雙層股票結構，買了股票卻幾乎沒有表決權。紐約、加州的大型退休基金已經公開表示反對。這次 IPO，散戶和機構投資人實際上買到的是什麼？



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本集《管理進化論》由《經理人》資深主編邵蓓宣，專訪桃園市政府副秘書長金志聿，分享在公部門導入AI、整合既有系統，推出讓民眾有感的專案。
你能想像，知名數據公司「網路溫度計」的共同創辦人，跨界進入體制內，成為打破官僚痛點的推手嗎？金志聿帶著民間創業與學界經驗協助「智慧桃園」，化身跨局處的「翻譯官」，將創業圈的敏捷思維帶入市府，從真實民怨出發，從「AI 靜桃」「救護一路通」，成功推動跨單位資源整合，讓交通數據變成有價值的解決問題方案。
1. 跨界翻譯：政策推動常敗在溝通不良。例如桃園推動垃圾費新制時，原口號「隨袋徵收」引發民眾擔心漲價的反彈；金志聿認為如果改變說法，微調為「隨袋不隨水」，一句話點破新制其實更省錢的真相。他認為在公部門工作，換位思考，再用貼近民間的語言，才能推動新政策，化解對立。
2. 拒絕炫技，AI視覺辨識解決飆車噪音。智慧城市的核心在於聰明解決民怨。面對深夜改裝車噪音，過去環保局僅能被動定點攔查。他整合現有資源，將警察局巡邏車上用於查緝贓車的「AI 車牌辨識系統」，跨界擴充「視覺辨識排氣管」功能，將靜態防堵轉化為動態主動查緝，翻轉傳統執法邏輯。
3. 資訊系統串接：桃園市政府推出「救護一路通」專案，針對救護車通行困境，協調消防局與交通局共同合作，設置電子圍籬與遠端號誌控制，在救護車即將通過，開啟路口綠燈，確保救護車暢行無阻。以聖保祿醫院路段為例，救護車通行時間最快從約4分鐘大幅縮短至45秒，大幅縮短病患抵達醫院的時間，讓交通系統和實際應用串接，把智慧城市政策變成民眾有感的解方。


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