經理人Podcast

【本集節目由 NEXTAR 與經理人整合行銷部共同合作製作】
一場活動辦得熱鬧、一支廣告得到高聲量，就代表行銷成功了嗎？ 本集《總編會客室》邀請新型態整合行銷行銷公司 NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie Chen，分享他兩度創業經歷，以及如何從辦演唱會、活動製作與房仲工作中，練習觀察人、理解需求，進一步建立「雙頻共感」的行銷方法論。
NEXTAR 成立至今不到 3 年，團隊從 1 人成長到 30 人，年營收從千萬規模一路衝上破億。這集節目，總編輯齊立文與 Eddie 深談這段成長背後，一套關於信任、誠實與方法論的完整邏輯。
本集重點
1.探尋「表面需求」背後的真相
客戶提出的需求，未必就是他真正想解決的問題。Eddie 以過去擔任房仲的經驗為例，客戶表面上可能要求特定格局，背後真正的原因，卻可能是急著帶孩子搬離原本的家庭。若沒有深入理解情境，只從規格著手，就可能不斷提供錯誤的方案。同樣的邏輯也適用於行銷，團隊不能只問「客戶要我們做什麼」，還要了解他為什麼在意這件事，創意才不會只停留在表面。
2.好策略要同時對準品牌與消費者的頻率
NEXTAR 將自己的方法論稱為「雙頻共感」：一端是品牌，包括定位、核心價值、目標客群與商業目標；另一端則是消費者，包含他們真正重視的訴求、體驗與情緒價值。
團隊的任務，是像調整收音機旋鈕一樣，找出兩端頻率交會的位置。Eddie 分享，曾有品牌以為產品優勢是價格便宜，但團隊研究後發現，消費者真正買單的不是低價，而是能用合理價格獲得更多利益的「高 CP 值」。當行銷訴求從便宜轉向不可取代的產品價值後，業績也出現明顯成長。
3.高聲量不一定能帶來業績，解決商業問題才能
過去的廣告常以曝光量、話題性或病毒式傳播作為成功指標，但高聲量不一定能帶來業績。Eddie 認為，創意不應只是做出「以前沒人做過的東西」，而要回到品牌面臨的商業問題，思考什麼策略能真正促成轉換。
4.創造一個讓人願意留下的環境
許多老闆擔心，把員工培養得太好，對方有一天會帶著能力、甚至客戶離開，因此不敢充分授權，也對投入培訓資源有所保留。但 Eddie 認為，企業無法保證一個人會留下多久，若因為害怕失去人才而不願意栽培，反而會讓組織綁手綁腳。
NEXTAR 每月向團隊公開財務報表，讓夥伴理解公司近 7 成的營運費用投入在哪，讓團隊不只完成工作，也能看見自己的學習與職涯發展路徑。



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《經理人》第19屆「100MVP經理人」徵件正式啟動！ 不分產業、不限職位，只要你曾在團隊中找方法、做改變、解決問題，並為組織創造關鍵價值，就有機會成為年度最具影響力的 MVP 經理人。徵件期間｜即日起至 2026/7/31（五）23:59 止！活動詳情｜https://bizscl.pse.is/97x2l3 也可以上網搜尋「100MVP經理人」了解更多。
本集由《經理人》副總編輯張玉琦、採訪編輯尤韻蓉，透過《麥肯錫季刊》授權深度文章，探討為什麼重塑AI工作流很重要、企業要怎麼執行、個人工作者該如何思考？
這集節目，我們討論：
1. 為什麼「每個人用AI」，還是提升不了組織績效？
2. 當AI代理接手執行，人類主管的角色該怎麼轉型？
3. 企業要重塑工作流，可以怎麼做？


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本集《經理人讀書會》，由副總編輯張玉琦導讀《說話，改造大腦》，帶你重新認識「說話」這項與生俱來的能力。
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我們總以為，說話只是把想法表達出來；其實，每一次開口、大聲思考、自言自語，甚至寫下文字，都可能是一場大腦訓練。那些看似再平凡不過的日常，其實正悄悄改變你的思考方式。 這本書帶你從語言如何引發人類的認知革命、為什麼說話比理解更耗費腦力，到自我對話如何提升專注力、增強學習效果、穩定情緒，甚至延緩老化，重新理解語言如何影響我們的大腦運作。
本集重點
人類是世界上最愛也最會說話的生物
說話引發了認知革命
說話到底有多難
說話是一種「有益的難度」，能夠幫助大腦專注
自我對話能幫助大腦完成任務
說話可以延緩老化



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本集節目由《經理人》副總編輯張玉琦，邀請擁有 20 年業界人資主管經驗、10 年學界資歷的孫弘岳博士，帶我們直擊 AI 時代最真實的招募現場！
你是不是也發現了：現在收到的履歷，10份有8份看起來都像 AI 寫的？當求職者用 AI 生成完美履歷，而企業也導入 AI 來進行自動篩選時，這場「AI 對決 AI」的招募大戰，身為面試官的你該如何看穿求職者的真實戰力？此外，面對台灣多數中小企業「老闆說了算」的文化，我們又該如何跨越缺乏標準化的障礙，成功讓 AI 落地？
❍ ┄ ┄ ┄【年度盛會推薦】┄ ┄ ┄ ┄ ❍
【 2026 未來經理人年會 】 ✦會用 AI 的人很多，但真正會管理、懂治理的不到 5%✦ 3 大學習重點，從策略到組織升級，帶團隊看懂 AI 時代的新管理方法！
❶ 做對決策選擇：留下真正能創造價值的 AI 應用
❷ 重寫工作流程：讓 AI 從個人使用，進入組織主流程
❸ 人才發展管理：重新定義 AI 時代關鍵能力、分工與培訓方向
🔥 匯聚 252 家企業參與，92 家產業龍頭🔥 金融八大金控體系、半導體產業鏈龍頭、全球 AI 晶片領導廠商、兆元級製造集團 都在現場！-
📍 2026 / 7 / 21（二）TICC台北國際會議中心
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本集重點：
告別「你演我演」的面試，把時間留給對的人。傳統面試常遇到「聊 5 分鐘就知道不適合，基於禮貌卻得硬聊 30 分鐘」的窘境。透過 AI 輔助的「非同步錄影面試」，HR 可以從語氣、表情、文字內容提取更多線索，消除人為偏見，並大幅提升篩選效率。
用 AI 對付 AI！履歷貶值時代的人資新解法。現在的求職者懂得用 AI 潤飾經歷，履歷已經不再是評斷能力的唯一標準。客觀條件的篩選，企業可以交給 AI 處理； HR 真正該花力氣的，是去搭建「吸引人才的舞台」，在實體面試中展現企業願景，面試才是見真章、展現說服力的場合。
台灣企業導入 AI 最大的絆腳石：缺乏標準化。為什麼外商導入 AI 這麼快？因為他們擁有高度標準化的流程，隨時可以複製。而台灣中小企業往往倚賴「老闆的一句話」，缺乏制度與數據積累。想讓 AI 順利落地，企業必須先經歷痛苦的「流程再造」，把模糊的經驗轉化為明確的規則。
AI 在招募中越來越強大，但它真的能完全取代人資的判斷嗎？孫弘岳比喻：「AI 就像醫學上的精密儀器」，它能幫你提取求職者的語音、微表情等客觀線索，作為強大的資訊輔助；但在涉及複雜的人事法規，或是最終的錄用決策時，AI 不能直接拍板定案，還是必須交由具備專業與同理心的「人（醫生）」來做最後的判斷。



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本集節目由《經理人》主編林庭安與採訪編輯尤韻蓉，與大家共同導讀最新專題「軌道經濟2.0」。
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近期台北車站商場經營權引發各大百貨業者激烈廝殺，最終由新光三越拿下。為什麼大家都要搶進車站？關鍵在於北車每天高達 60 萬人次的「人流紅利」。然而，過路客來去匆匆、客單價低，商場該怎麼賺錢？如今的軌道經濟已從 1.0 升級到 2.0，車站不再只是單純的轉運站，更結合了住宅、商辦與飯店。本集將透過環球購物中心、CityLink 與京站的實戰案例，帶你拆解百貨業者如何施展空間魔法，讓旅客心甘情願留下來消費！
🔍 本集重點
1. 軌道經濟 2.0：從「過路客站點」進化為「生活消費樞紐」。過去的軌道經濟 1.0，商業活動多在車站內，消費者買了就走；而現在的 2.0 時代，商業機能已向外蔓延。例如由建設公司作為母集團的 CityLink 與環球購物中心，常與政府拿下聯合開發案，打造結合捷運、商場、飯店與住宅的「共構」生活圈。業者的思維也隨之轉變：不僅要服務匆忙的旅客，更要滿足周邊在地居民的日常需求。
2. 創造「目的型消費」：面對過路客停留時間短的痛點，車站商場必須主動創造讓客人留下來的理由：
餐飲升級與全時段供餐： 引進海底撈、金色三麥等知名「店王」，讓商場從轉運站變成聚餐目的地；或導入正餐與甜點兼具的餐廳，通吃午餐與下午茶商機。
導入體驗式服務： 例如引進結合共享空間的蔦屋書店，讓遠距工作者可以在轉車空檔辦公，或增設按摩店、影城娛樂等。
快閃店創造新鮮感： 透過不同樓層的快閃店頻繁換檔，讓定期經過的通勤族每次都有想進去逛逛的衝動。
3. 空間攔截魔法：京站導流。雖然京站距離北車主站體有一段距離，但它巧妙利用了台鐵/高鐵與捷運紅線之間的「空間錯位」，將入口緊貼捷運與地下街的必經動線，成功攔截龐大轉乘人流。此外，京站精準定位為「下班後的第一站」，除了設立外帶美食區，甚至貼心設置了「便裝間」，讓上班族能換裝赴約；同時刻意控制餐飲比例，成功將軌道人流轉化為實質的百貨營收。


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